big大時商業誌:乘數領導學

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其他題名:大時商業誌

作者:big大時商業誌編輯部編輯

出版年:2024.06

出版社:時報文化出版企業股份有限公司

出版地:臺北市

最新發刊 : 2024-06-01

雜誌類型 : 月刊



雜誌簡介: 《BIG 大時商業誌》是一本定位為新世代創業家共同學習與成長的好夥伴,BIG所代表的內涵是:最前線的商業 Business 主張、最成功的創意 Idea 分享、最專業的成長 Growth 平台。 刊物內容包含有商業創思相關專題報導及時報出版精彩書摘,提供讀者商業生存的知識與常識。

本期內容簡介

用乘數領導做天才製造者 / 趙政岷

據說見過英國首相威廉.格萊斯頓的人,會覺得他是世界上最聰明的人,但見過他的政敵班傑明.迪斯雷利後,你會認為自己是最聰明的人。這是作家波諾索引的話,出自前甲骨文副總裁、史丹佛大學講師莉茲.懷斯曼所寫的《影響力領導:5大原則培養乘數思維,讓部屬甘心跟隨,締造乘數績效》一書中。

做為領導人,許多人都覺得屬下怎麼這麼笨,這也不會、那也無解,最後自己做得要死,困境卻依舊。在這個變動的時代,我們缺乏的不是「天才」,而是「天才製造者」。如何用磁吸、解放、挑戰、辯論與投資,來激發人才,遠比利用責怪、告知、決定、控制,來得更為有效。

指揮風格的轉變往往會導致能力的轉變。同一個人在一名領導者麾下因恐懼而不知所措,卻可能在另一位領導者麾下聰明而能幹。有些領導人嚴重貶抑才智與能力,有些領導人讓人才變得更好、更明智,這些人我們就叫做為「乘數領導人」。領導人必須明白,站在才智階級頂峰的人是天才製造者,而不是天才。能對組織裡的才智產生感染效應,引發連鎖性才智,這些領導人就像放大器,是才智放大器,能放大才智,創造組織裡的集體、連鎖性才智。相反的其他領導人則是減數者,刪減組織裡的重要才智及能力。 

研究發現乘數者得出的能力是減數者的2.1倍。乘數者深入運用資源,創造了競爭優勢。 書中指出了乘數者有五項心態與原則:

1.吸引與優化人才。乘數者是人才磁鐵;他們吸引人才,讓人才充分發揮,不
管是誰擁有資源,人們爭相替他們做事,因為人們知道自己將成長及成功。相反地,減數者像個帝國創建者,堅持自己必須持有與控制所有資源,俾以提高生產力。他們往往將資源劃分為自己持有的與未持有的,然後放任這些人為的隔閡阻礙所有資源的有效運用及限制成長。人們一開始或許會受吸引而為減數者工作,但往往走入職涯死亡之地。
減數者像個帝國創建者,取得資源之後卻浪費資源。乘數者是人才磁鐵,運用及增加每個人的天賦。

2.營造需要最佳想法的環境。乘數者會營造獨特、動機十足的工作環境,每個人都獲准思考,以及大展身手的空間。乘數者像是解放者,製造一種既舒適又強烈的氛圍。他們能消除恐懼,創造安全感,邀請人們進行最佳思考。與此同時,他們亦營造一個強烈的環境,要求人們做出最佳努力。相反地,減數者像是暴君,提出批判,讓人們害怕批評,對人們的想法與工作澆一盆冷水。減數者試圖要求人們的最佳想法,卻得不到。
減數者像是暴君,建立有壓力的環境。乘數者是解放者,建立安全的環境,增進大膽的思考。

3.延展各種挑戰。乘數者像是挑戰者,不斷挑戰自我及他人以超越已知的範圍。他們是怎麼做的?他們播種機會,設下可以延展組織的挑戰,進而激發可以做到的信念,以及對於挑戰過程的熱忱。相反地,減數者像個萬事通,為了炫耀學識而下指令。減數者設定方向,乘數者則是確保人們有設定方向。
減數者像個萬事通,發號施令。乘數者像是挑戰者,定義機會。

4.辯論各式決策。乘數者像是辯論製造者,透過縝密辯論來推動健全的決策。他們促成的決策過程,包含組織執行那些決策所需要的所有資訊。乘數者讓人們辯論眼前的議題,做出人們理解、可以有效執行的決定。相反地,減數者像個決策製造者,在內部小圈子看似有效率地做出決策,但整個組織卻不明所以,只能辯論領導人的決策是否正確,卻完全得不到微調與執行決策的成就感。
減數者是決策製造者,試圖對別人推銷自己的決定。乘數者是辯論製造者,促成人們真心接受。

5.灌輸主導權與責任感。藉由灌輸對於整個組織的高度預期,乘數者能締造並維持優越績效。他們扮演投資者的角色,提供成功所必需的資源。久而久之,乘數者的高度預期變成堅定的存在,驅使人們要求自己與別人盡責,達成高標準,而且是在沒有乘數者的直接干預之下。相反地,減數者是微管理者,藉由把持所有權、插手細枝末節與直接管理,以達成績效。
減數者是微管理者,什麼都要管。乘數者是投資者,給予他人主導權與完全責任。

在最艱難的時刻,你會信任自己的部屬,將困難的挑戰交給他們,給他們空間去履行責任?你能相信他們會運用才智,讓自己變得更聰明?這實在很難。但如果不是如此,你就自己做到死,而且一事無成!
雜誌簡介
 
《BIG 大時商業誌》是一本定位為新世代創業家共同學習與成長的好夥伴,BIG所代表的內涵是:最前線的商業 Business 主張、最成功的創意 Idea 分享、最專業的成長 Growth 平台。
刊物內容包含有商業創思相關專題報導及時報出版精彩書摘,提供讀者商業生存的知識與常識。
  • BIG ISSUE 封面報導 乘數領導學(p.6)
  • BIG WORKER 工作職場 行銷永遠是為顧客創造價值(p.22)
  • BIG BOOK 大書坊(p.55)